Souris pour Mac

Assistance

Les réponses aux questions les plus fréquentes.

Mon Mac n’apparaît pas dans l’app iPhone
  • Vérifiez que l’iPhone et le Mac sont connectés au même réseau Wi-Fi (évitez les réseaux « invités », qui isolent souvent les appareils).
  • Vérifiez que l’app Mac est ouverte.
  • Sur l’iPhone, autorisez l’accès au réseau local : Réglages › Confidentialité et sécurité › Réseau local, puis activez Souris pour Mac.
  • Si besoin, quittez et relancez les deux apps.
Où trouver le code d’appairage ?
Le code à 6 chiffres est affiché sur l’écran du Mac, dans l’app Souris pour Mac, au moment où l’iPhone demande à se connecter. Saisissez-le dans l’app iPhone pour terminer l’appairage.
Le curseur ne bouge pas ou les clics ne fonctionnent pas
L’app Mac a besoin de l’autorisation Accessibilité : ouvrez Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Accessibilité et activez Souris pour Mac.
Le réglage de la luminosité est sans effet
La luminosité ne peut être réglée que sur l’écran intégré du Mac (MacBook, iMac). Les écrans externes ne sont pas pris en charge.
Comment restaurer mon abonnement Premium ?
Dans l’app iPhone, ouvrez l’écran Premium et touchez « Restaurer les achats ». Utilisez le même identifiant Apple que lors de la souscription.
Comment résilier mon abonnement ou mon essai gratuit ?
Sur l’iPhone, ouvrez Réglages › votre nom › Abonnements, choisissez Souris pour Mac puis « Annuler l’abonnement ». Pour ne pas être facturé, résiliez au moins 24 heures avant la fin des 7 jours d’essai. Vous gardez l’accès à Premium jusqu’à la fin de la période en cours. Voir aussi nos conditions d’utilisation.

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